Verantwortliche Stelle
Thermal Balance Switzerland
Churerstrasse 101
8808 Pfäffikon SZ
E-Mail: info@thermalbalance.ch
Website: https://thermalbalance.ch

1. Verantwortliche für die Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist Thermal Balance Switzerland, Churerstrasse 101, 8808 Pfäffikon SZ.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter info@thermalbalance.ch kontaktieren.

2. Erhobene Personendaten

Wir bearbeiten ausschliesslich personenbezogene Daten, die Sie uns selbst mitteilen. Dazu gehören insbesondere:

• Name und E-Mail-Adresse (bei Anmeldung zum Newsletter)
• Telefonnummer und Adresse (wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren oder eine Bestellung tätigen)

3. Quelle der Daten

Alle Daten stammen direkt von Ihnen als Nutzerin oder Nutzer.
Wir erheben keine Personendaten aus anderen Quellen.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen per Telefon oder E-Mail
• Versand unseres Newsletters
• Vorbereitung und Abwicklung von Angeboten, Bestellungen und Lieferungen
• Pflege von Kundenbeziehungen
• Analyse und Verbesserung unserer Website und Marketingaktivitäten
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Weitergabe von Daten

Ihre Personendaten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig ist.
Dies betrifft insbesondere:

• Liefer- und Versanddienstleister
• Buchhaltung und Steuerberatung
• IT- und Hosting-Partner (WooCommerce, Newsletter-System)

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht.

6. Nutzung von Webdiensten und Tools

Unsere Website nutzt die folgenden technischen Dienste:

• Google Analytics (zur Analyse und Verbesserung der Website-Nutzung)
• Google Tag Manager (zur Verwaltung von Tracking-Tools)
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) (zur Optimierung unserer Marketingaktivitäten)

Diese Dienste können Daten (z. B. IP-Adresse, Nutzungsverhalten) auch ausserhalb der Schweiz, insbesondere in die EU oder die USA, übertragen.
Die Nutzung erfolgt im Einklang mit den Datenschutzgesetzen und auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu verbessern und statistische Auswertungen zu ermöglichen.
Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.
Bei der Deaktivierung von Cookies können jedoch einzelne Funktionen eingeschränkt sein.

8. Speicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist:

• Kontaktdaten: solange eine aktive Kundenbeziehung besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen
• Newsletter-Daten: bis Sie sich vom Newsletter abmelden
  Nach Wegfall des Zwecks oder nach Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Unsere Website ist mit einer SSL-Verschlüsselung gesichert.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

10. Datenübermittlung ins Ausland

Bestimmte technische Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden (z. B. USA bei der Nutzung von Google- oder Meta-Diensten).
Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss Schweizer Datenschutzgesetz gewährleistet ist.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten,
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen,
• die Verarbeitung einzuschränken oder der Datenverarbeitung zu widersprechen,
• sich jederzeit vom Newsletter abzumelden.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@thermalbalance.ch.

12. Geltendes Recht

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, SR 235.1).

13. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jährlich zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen.
Letzte Aktualisierung: November 2025